Bruk "Glemt passord" funksjonen for å få tilsendt nytt passord per e-post eller mobil.
Dersom du har glemt ditt passord, vennligst følg stegene nedenfor for å motta påloggingsinformasjon. Det tar som regel ikke mer enn 5 minutter før e-post eller SMS kommer frem.
Klikk på bildet for å gjøre det større.
Steg 2
Åpne tilsendt e-post eller SMS.
Se etter SMS sendt fra RF1350, eller e-post fra RF13.50.
Emnet på e-posten er: Regionalforvaltning.no - Påloggingsinformasjon
Eksempel på hvordan e-post ser ut:
Om du mottar passord per e-post kan du f.eks kopiere og lime inn passord ved innlogging.
Steg 3
Logg inn med tilsendt brukernavn og passord.
Steg 4
Av sikkerhetsmessige årsaker bør du vurdere å endre passord etter innlogging.
Dersom du ikke mottar e-post eller SMS med påloggingsinformasjon kan årsaker være:
1) Feil e-postadresse, mobilnummer eller brukernavn ble lagt inn
2) E-post har havnet i søppel-mappe i din inbox
Om du fremdeles ikke mottar påloggingsinformasjon må du gjerne ringe eller sende oss en melding, så skal vi hjelpe deg med innlogging.
Support telefon: (+47) 410 09 000
Åpent mandag til fredag fra 08:00-16:00
En vanlig problemstilling:
Om du skal følge opp en søknad/tilsagn som tidligere ble registrert i systemet, hender det ofte at den ble registrert av en kollega eller tidligere ansatt i deres virksomhet. I slike tilfeller må du enten:
1) Motta påloggingsinformasjon direkte fra din kollega/personen som registrerte kontoen
2) Registrer din egen brukerkonto, og be forvalter (din kontaktperson i kommune/fylkeskommune) om å flytte den aktuelle saken til din egen brukerkonto
Vi her på teknisk support har av sikkerthetsmessige årsaker ikke lov til å endre opplysninger i brukerkontoer, eller flytte søknader.