REGIONALFORVALTNING.no - Brukerstøtteportal

Vi har utført en "hasteoppdatering" av system grunnet tilbakemelding fra søker om feil ved lagring av finansieringsplan som beskrevet under.

Forutsetning for feil:

• oppstod kun under utfylling av søknad hvor "Redigerbart søknadsskjema" er benyttet
• oppstod kun når forvalter har angitt en låst finansieringsrad alà "*Trøndelag fylkeskommune - søknadsbeløp"
• oppstod når bruker klikker [Lagre og rediger] på siden

Konsekvens av feil:

• søker fikk feilmelding og måtte klikke [tilbake] for å komme tilbake til søknadsskjema for videre utfylling
• alle data har ble lagret korrekt før feilmelding

Konklusjon:

• det "Redigerbare søknadsskjema" er nylig publisert (06.02.2019) for alle forvaltere
• trolig ble første støtteordning som trigget denne feilen åpnet i dag den 01.03.2019
• feil ble rettet innen 1.5 time etter melding fra søker
• hasteoppdatering ble utført og kan ha medført noe treg opplevelse for brukere i en periode på inntil 30 sekunder

Takk til søker som meldte om denne feilen! :)