Teknisk brukerstøtte: 41 00 90 00 Åpent 08:00 - 16:00 hverdager Support telefon er stengt onsdag den 20.juli, vennligst benytt skjema for spørsmål til teknisk support.
23.04.2019 FEILRETTING: Problem med automatisk utsendelse av epost til arkiv
K
Kristian Hyllestad (SPINE)
startet et emne
almost 5 years siden
I forbindelse med oppdatering den 08.04.2019 knyttet til nye innstillinger for e-post til arkiv, introduserte vi også en feil i systemet med konsekvenser som forklart under.
Vi beklager så meget feil introdusert her og de konsekvenser det medfører. Vi ber dere samtidig være litt mer oppmerksom på evt. problemstillinger knyttet til dokumentasjon fra Regionalforvaltning i arkiv en periode fremover. Ta kontakt med oss om dere har spørsmål.
Beskrivelse av feil
Det ble introdusert en feil i Regionalforvaltning knyttet til automatisk utsendelse av e-post til arkiv i perioden 08.04.2019 til 23.04.2019 kl.12:00. Konsekvens av feil er at ingen automatisk utsendte e-poster ble sendt til arkiv (postmottak) i denne perioden.
Beskrivelse av løsning
Vi har lokalisert alle de aktuelle søknadene som "ble forsøkt sendt" til arkiv i den aktuelle problem perioden og sender disse manuelt på nytt til rette arkiv mottaker. Denne jobben startet vi i går og vil fullføre den i løpet av dagen i dag den 24.04.2019.
På alle de aktuelle sakene under historikk som vi på support sender på nytt til arkiv, vil dere se tilsvarende informasjon som illustrert under.
På alle de aktuelle anmodningen innsendt i perioden referert ovenfor, vil dere også se tilsvarende informasjon som illustrert under på sakens historikk.
Kristian Hyllestad (SPINE)
Vi beklager så meget feil introdusert her og de konsekvenser det medfører. Vi ber dere samtidig være litt mer oppmerksom på evt. problemstillinger knyttet til dokumentasjon fra Regionalforvaltning i arkiv en periode fremover. Ta kontakt med oss om dere har spørsmål.
Beskrivelse av feil
Beskrivelse av løsning
På alle de aktuelle sakene under historikk som vi på support sender på nytt til arkiv, vil dere se tilsvarende informasjon som illustrert under.
På alle de aktuelle anmodningen innsendt i perioden referert ovenfor, vil dere også se tilsvarende informasjon som illustrert under på sakens historikk.